Assistente amministrativo AUSL, prova pratica 2020

Tempo trascorso
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1. Il candidato deve predisporre una determinazione dirigenziale. In quale ordine è necessario che inserisca le seguenti parti dell’atto?

preambolo, motivazione, dispositivo;
dispositivo, preambolo, motivazione;
preambolo, dispositivo, motivazione.
Non so rispondere

2. Il candidato deve accettare una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà da parte di un utente. Di cosa deve obbligatoriamente chiedere l’esibizione?

non deve chiedere alcuna esibizione;
di un documento di identità valido;
del codice fiscale e di un documento di identità valido.
Non so rispondere

3. Un utente chiede al candidato dove è possibile inoltrare una segnalazione di disservizio. A quale articolazione organizzativa deve essere indirizzato?

alla segreteria del Direttore Sanitario;
agli sportelli di accettazione del presidio ospedaliero;
all’ufficio relazioni con il pubblico.
Non so rispondere

4. Al candidato viene richiesto da un utente di produrre copia del certificato di ricovero. Qualora il richiedente non coincida con il fruitore della prestazione sanitaria, cosa deve esibire al candidato?

un proprio documento di identità, una delega scritta e firmata dal titolare del ricovero, fotocopia del documento del titolare del ricovero;
il documento di identità del titolare del ricovero e una delega scritta e firmata dal titolare del ricovero;
una delega scritta e firmata dal titolare del ricovero.
Non so rispondere

5. Al candidato in servizio presso l’Ufficio Personale, si presenta un collega che deve perfezionare una richiesta allegando uno stato di famiglia. Quali indicazioni deve dare?

dice al collega di produrre una dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà;
dice al collega di produrre una dichiarazione sostitutiva di certificazione;
dice al collega di recarsi all’Ufficio Anagrafe per il rilascio del documento.
Non so rispondere

6. Il candidato in servizio presso la Direzione Economico Finanziaria, mentre registra una fattura, rileva una non conformità rispetto al relativo ordine. Quali azioni deve porre in essere?

rende la fattura pagabile;
inoltra all’articolazione organizzativa che ha emesso l’ordine la fattura per le verifiche del caso.
contatta il fornitore chiedendo l’emissione di una nota di accredito
Non so rispondere

7. Il candidato riceve una istanza di creazione di un nuovo centro di costo. Quali valutazioni, fra le altre, è necessario porre in essere?

se ci sono le disponibilità economiche per la creazione;
se è possibile l’imputazione oggettiva di costi e/o ricavi allo scopo di poterli rendicontare;
se rientra nell’elenco dei centri di costo regionali.
Non so rispondere

8. Il candidato durante l’accettazione di un utente allo sportello per il ritiro di documentazione contenente dati sensibili, constata che quest’ultimo è in possesso di un documento di identità scaduto. Come deve procedere?

non si procede a consegnare la documentazione richiesta all’utente;
si procede a consegnare la documentazione richiesta, previa dichiarazione di un pubblico ufficiale che certifichi l’identità dell’utente;
effettua fotocopia del documento scaduto facendo redigere – nel contempo – dichiarazione all’utente in calce alla copia, ove venga dichiarato che i dati di cui al documento non hanno subito variazioni dalla data del rilascio.
Non so rispondere

9. Il candidato in servizio presso uno sportello di accettazione ambulatoriale, alla lamentela di un cittadino per la mancata erogazione della prestazione sanitaria a causa di uno sciopero regolarmente proclamato, cosa può rispondere?

che si attiverà immediatamente per ricercare un sanitario disponibile per fornire la prestazione;
che è necessario inoltrare specifico reclamo al Dipartimento della Funzione Pubblica;
che la prestazione non erogata non rientrava fra quelle previste come servizio assistenziale garantito in caso di sciopero.
Non so rispondere

10. Il candidato deve predisporre un protocollo in uscita. Quali elementi, fra gli altri, la lettera deve necessariamente contenere?

l’oggetto, il destinatario, la firma;
il codice fiscale del Responsabile del Procedimento;
l’oggetto, il destinatario, la copia del documento di identità del firmatario.
Non so rispondere
Al termine del quiz è presente la valutazione finale con risposte corrette/errate